据上海银监局近日发布的统计数据显示，截至一季度末，上海中外资银行电子银行客户数共计2668.93万户，比上年末增加了116.06万户，增幅为4.55%。其中，个人电子银行客户数共计2616.79万户，比上年末增长了4.51%。
个人电子银行业务交易较为活跃，中资商业银行在个人电子银行业务领域仍然占据主要市场份额。一季度上海各商业银行个人电子银行交易笔数共计3009.64万笔，中资商业银行为3009.29万笔，占比为99.99%；个人电子银行交易金额共计5697.21亿元，中资商业银行为5689.96亿元，占比为99.87%；
银行业内人士表示，在国家刺激经济政策推出后，面对经济回暖预期，各商业银行加大了电子银行业务的拓展力度，新一轮的电子银行业务竞争开始展开，有望推动电子银行业务加快发展。此外，各商业银行加快了手机银行业务的发展步伐，推出或优化升级WAP版和JAVA版的手机银行业务。
为保证电子银行有序稳步发展，上海银监局要求上海各商业银行在营销活动中，应加强对客户的风险提示和公众教育宣传。同时，应充分重视手机银行业务在技术和安全上的风险，建立健全相应的风险管理制度，加强对客户的风险告知，稳步推进手机银行的发展。