过去2年内华硕笔记本电脑的故障率不足10%，东芝、索尼、苹果笔记本电脑的故障率也都低于平均值。同时这份数据还揭示，惠普、宏碁、联想、戴尔四大品牌笔记本电脑的故障率高居前列。
【IT商业新闻网】（IT时代周刊 记者 王小凡）PC市场竞争激烈，有些厂商为了利润不得不用降低成本的方式来提高利润。但压缩成本在换来微薄利润的同时，也显露出了产品质量不过硬、漏洞百出的问题。相关数据表明，问题最为严重的竟是，坐在全球PC销售头把交椅上的惠普，和刚刚赶超戴尔排名第二的宏碁。
近日，宏碁宣布在全球范围内召回五款零件会产生过热的笔记本电脑。与此同时，惠普dv2000、v3000等系列笔记本存在过热问题也引起了极大关注。业内人士指出，由于笔记本市场竞争激烈，厂商进行产品成本压缩是造成安全问题出现的原因之一。
据宏碁日前发布的官方消息称，在2009年9月15日前生产的AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ及AS3810TZGA5款宏碁AspirE系列部分笔记本电脑在特殊情况下会产生零件过热现象，从而引起机器外壳变形以及麦克风功能失效。
惠普笔记本也出现了类似的问题。维权网的统计数据显示，近两周时间内，针对惠普笔记本过热的投诉已达上百起。
有PC厂商坦言，近年笔记本市场竞争激烈，笔记本的利润空间已大不如前，为了在市场占有优势，不仅产品要跟得上，价格也要有优势，这意味着在成本上要有一定的控制。
从惠普公关部门负责人郭振宇向媒体表示，过热是因为这两个系列笔记本所采用的NVIDIA显卡存在瑕疵，并非笔记本本身的设计缺陷。至于消费者提出的召回要求，惠普方面目前为止还未有相应的计划。
日前，著名售后质保提供商SquareTrade公布了一份数据，其中便显示了惠普、Gateway、宏碁、联想、戴尔、苹果、索尼、东芝、华硕等9大品牌笔记本电脑的故障率。在SquareTrade的数据中，过去2年内华硕笔记本电脑的故障率不足10%，东芝、索尼、苹果笔记本电脑的故障率也都低于平均值。同时这份数据还揭示，惠普、宏碁、联想、戴尔四大品牌笔记本电脑的故障率高居前列。
在这9大品牌中，惠普笔记本的2年与3年故障率均为第一，分别为16%和25.6%；之后便是宏碁及旗下品牌Gateway、联想，戴尔笔记本电脑的稳定性和故障率稍微好一点。
而就在前天，美国一位名叫迈克尔－肯特（Michael Kent）的用户日前状告惠普，称其Pavilion Elite电脑存有“内在缺陷”，在开机使用10到20分钟后便会经常死机。
肯特在诉状称，惠普配置Truckee主板和英特尔i7四核处理器的Pavilion Elite e9150t、e9180f、e9180t、m9600t和m9650f电脑，在开机后不久便会出现系统崩溃或死机的现象。
在ThinkPad品牌被收购之后，惠普笔记本电脑才逐渐浮出水面。然而，产品质量一直是惠普必须面对的问题，在百度中键入‘惠普笔记本电脑质量问题’关键词，可以找到相关网页数万篇，很多消费者对惠普电脑的散热、稳定性、噪音、外壳磨具提出质疑。由此可见，惠普电脑若想取代当年的IBMThinkPad品牌领导地位，还需在产品质量上多下功夫。
PC厂商之间的竞争应该朝着利好的方向发展，牺牲产品质量失去消费者而赢得一时的利润，这是我们每个人所不愿意看到的。每个消费者都明白“一分钱，一分货”的道理。其实一味的追求廉价势必会造成产品成本的降低，随之而来的就是质量的下降。各位消费者在购买产品时，不但也考虑价格，其实产品的质量也是很关键的因素。
不论是台式机还是笔记本，频繁出现问题已经不是个别现象。作为全球电脑销售的老大和老二，惠普和宏碁是不是应该好好考虑一下自己产品质量的问题呢？