早在几年前，Salesforce就放出了“终结传统软件”的豪言。尽管这个局面至今并未真正出现，但微软、SAP等传统软件巨头纷纷向SaaS及云计算低头的事实表明，软件业的风向早已发生了改变。
身材魁梧、络腮胡须的Marc Benioff给人的第一印象很憨厚，但他一开口讲话，记者就完全改变了对他的印象:这个带着亦正亦邪目光的人，很不简单。他不掩饰自己对竞争对手的轻蔑态度，口无遮拦的程度几乎与他的老东家—甲骨文的CEO拉里·埃里森如出一辙。
北京时间11月18日，Salesforce在美国旧金山本部举办了规模达1.8万人的Dreamforce大会。Salesforce首席执行官Marc Benioff亲自发布了一款重量级云计算产品“Salesforce Chatter”—一个面向Salesforce的社交网络产品。Marc赋予了这款产品极高的价值，并强调云计算是未来的大势所趋，终结传统软件的日子将不远了。
会场上，Marc多次与听众开玩笑地说:“你还在用Oracle数据库？你还在用SAP的软件？你还在用硬件服务器？天啊！这些已经过时了。”
事实虽然与Marc所描述的并不完全相同，但是近年来，在甲骨文、微软、SAP、IBM等众多传统软件巨头纷纷意识到SaaS的重要性之后，整个软件业的风向早已发生了改变。
让社交更具商业价值
社交网络已经和Web 2.0打了很多年的照面了，但直到目前，人们对社交网络的理解仍局限于Facebook、MySpace和YouTube。尽管LinkedIn等公司在促使商业世界引入社交网络方面做出了十足努力，但是，企业对这一新技术的适应非常缓慢。
Salesforce正试图改变这种状况。在Dreamforce大会上，Marc对公司新发布的协作型应用产品—Salesforce Chatter不吝赞美之辞。
“为什么在Facebook上的陌生人比我所拥有的雇员数目还多？”Marc问道，“现在，通过Salesforce Chatter，我的生意正在召唤我，我的员工可以使用他们所喜爱的模型获得他们需要的合作。”
Chatter包括几乎所有的社交网络工具，包括文件（Facebook）、文件更新（Twitter）、小组（Yahoo）、摘要（RSS）、协作文件（Google Docs），就像是对Facebook、Twitter以及Google的直接整合。
Salesforce再次用实例证明它已经不是一个简单的提供在线CRM的公司，而是提供平台级应用的云计算公司。
如今，Salesforce.com（Salesforce提供的云计算平台）已经有了一个良好的开端。以日本邮政为例，作为日本最大的公司之一，它已经建立了基于Salesforce.com的、有7万名员工使用的客户信息管理和事故报告的应用程序。
著名女性化妆品公司—雅芳，同样有一个Mark.book应用程序运行在Salesforce.com上，该程序可以帮助雅芳的销售代表与Facebook的朋友分享其产品。雅芳一位从事数字市场推广的女士向记者介绍说:“我们创立了一个全新的化妆品品牌，称之为Mark，它的目标市场是18～28岁的女性。我的工作就是看这些年轻女性喜欢出入什么场合、喜欢做什么，这样才能够向她们进行市场销售。我发现她们现在已经不用邮件了，社交媒体更受她们青睐，比如Facebook。”
她表示，社交销售是可信销售，不是硬性销售，所以对女性来说更容易接受，使用起来显得非常酷。除此之外，把一些关键性产品以及一些关键词比如补水、美白输入进去，雅芳就会得到一个实时的报表，知道哪些产品更受欢迎。
在这次DreamForce大会上，一个乐队引起了会场不小的骚动，让记者吃惊的是，他们也是Salesforce.com 的用户。他们利用这个平台建立起了一个乐队粉丝圈，在定制的社交平台上，他们可以更快、更准地接近自己的“粉丝”，推广自己的音乐。