如何把IDC销售做成功！

添加时间：11-01-06   添加人：无  点击：


1.全部精力不能放在某一个客户身上。我曾经和一个客户谈了半个月，谈得很好，当时他跟我说要租用年付服务器，我想如果谈成了这可是一笔不小的买卖，因此我整个月基本上就盯着他。到最后他说暂时没钱等有了钱再租，你说晕不晕？而因此浪费了我很多时间。
    2.要把所有精力都集中在一个有决策权的客户身上。象租用服务器，你必须找到能拍板的那个人，不然谈得再多，也只能是停留在意向上，不一定有结果。
    3.做IDC销售的人员一定要对自己的产品都很了解才行，一定要熟记自己的产品，提炼出产品的优势。能接受客户对虚拟主机、服务器问题的咨询，确认好客户的需求，推荐最合适产品给用户，并给客户在使用上提出合理的建议，解决客户在使用上遇到的任何问题。
    4.千万不要去欺骗客户。比如服务器的带宽保证之类，只需要根据事实去说。现在的客户自己是很了解这些的。你恶意地欺骗只会失去真诚的客户。
    5.不要因为自己没有客户的第一需求而放弃推销我们的产品。作为一名优秀的IDC销售人员，我们所要做的不光是满足客户需求，有的时候我们可以引导客户，比如向客户推荐自己公司能够满足客户需求的机房等等。
    6.不能有抱着等待的心态。如果你自己不去推广你的产品是不可能有哪一个客户自己会找上门来的。因此我们要勤于发帖、勤于发广告，这些工作是我们IDC销售人员必须做的，是一项基本的推广和宣传技能。
    7.在向你客户推销你的产品的时候要适度，不要疯狂地推销你的东西，这样会让你的客户很反感。最好点到为止，直接了当的向你的客户介绍他感兴趣的产品，如果客户有兴趣他自然会找你的。
    8.在销售你的产品的时候千万不要去诋毁其他公司。要知道“商品即人品”，你去诋毁其他公司的同时，也就失去了和同行间的合作机会，对此客户也会很反感的，也会很容易的失去你的意向客户。
    9.我们做IDC销售的一定要把握好客户第一的原则，做好产品的售后服务。比如因为服务器偶尔会出一两次问题而导致客户网站的正常运行，这时你一定要跟客户解释清楚，做好服务。口碑营销的效果在我们IDC销售领域显得尤为重要，一个好的口碑能给我们的事业如虎添翼。
    10.我们做广告一定要有特色，不要一味地复制产品信息，而要让浏览者感觉到你的用心。写几篇原创的推广软文，可以在文章里做上你网站的链接，在各大、小相关的论坛发表你的软文。一篇好的软文可以给你带来网站的定向流量，这流量不少就是你的客户。
    11.在回答客户的问题时千万不要不懂装懂，如果自己不清楚客户的提问，一定要记得及时请教行家里手。有时候往往会因为你自己的回答而让客户怀疑你的能力和真诚，会失去到手的客源。
    12.不要一味的以产品的低价去面对所有客户。一个优质的客户一般不会特别地在乎产品的价格。如果你的产品价格特低反而会容易让客户担心你产品的质量。
    13.要盯紧老用户，保住续费率，培养忠诚客户。这就得以你公司产品技术和服务来保证了。要经常性地关注同行价格，特别是和你在同一地区或者经营同一机房的， 看看是否有新产品，新的销售思路。
    14.一定要给自己下任务。今天需要发多少帖子，这些都必须有个计划，当年我一天就要发100帖，铺天盖地只会提升知名度。
    15.客户没有等级之分，但客户有不同层次。哪些客户是可能成为你的大客户，有可能增加定单，你必须更好地去服务。一定要在合适的时候给客户更好的建议，尽量促成客户继续在你这签单。
    16.不要因为是小的虚拟主机的定单而不热情跟进。小的虚拟主机稳定的话可能促成做你们的主机代理，甚至在有人需要独立服务器时他也会帮你推荐。
    17.之于如何做广告，我想广告的最好形式就是软文了。说不好听的，以马甲的形式效果更好，站在客户立场的宣传帖更吸引眼球。一个好的标题也一定能让人眼前一亮。切忌全篇直接复制产品介绍，一定记得留下公司网址和自己的QQ 。
    18.用好除QQ外其他的在线聊天工具，现在很多客户公司是不允许用QQ的，可以用MSN或者用其他在线软件甚至邮件，这样更突显用心。
    19.要经常性地在线回访客户。体现出你的优质服务，让客户不认为你只是个成交单子就不理不问的人