马云的“澳门豪赌”,小女子跪请电商府衙上万言书

添加时间:13-01-14   添加人:68cwdadmin  点击:

引言:2012年年度经济人物颁奖典礼,互联网教父马云先生微笑和王健林豪赌1亿,10年后,电商在中国零售市场份能够过半。这被传为马云的“澳门豪赌”。也让中国电商大腕和电商边缘人振奋。不少人扼腕叹息,10年太久......

中国电子商务作为互联网的高速动车,一直让全世界感叹!

京东苏宁大战、苏宁并购红孩子、阿里并购万网、腾讯调整易讯、唯品会流血上市、团购集体痛哭,互联网战火不断、硝烟弥漫。国内电子商务何去何从?到底谁动了谁的奶酪?马云手持方天画戟真的能威震中原?

曾经刘强东匪气十足的钱砸苏宁,要IPO,苏宁膀大腰圆的翻保险柜,发债券,马云夜不能寐的圆桌会议让自己淡定。而我们也2B的刷新网页渴望1元钱抱个电脑、抢个单反、赚两包奶粉。

11月11日,支付宝的总交易额就达到191亿元,其中天猫132亿元,淘宝59亿元,创下了世界零售业纪录。“双十一”促销的话题还未退烧,各大电商又迫不及待地放出“双十二”“201314”促销宣言。被业界称为“网购狂欢”的电商大战吸引了各方眼球,天猫商城“全民疯抢”、京东商城“白服美”快递员、国美在线“要爱月”大促、当当网“负毛利”促销等活动纷纷登场。而作为一个不知深浅的电商边缘人,我被京东、苏宁、国美、淘宝这些大腕精心调制的鸡尾酒醉倒了,醉的一塌糊涂,更跌得头破血流。

直到今天我醒过来,才发现都是一场骗局,我有权保持沉默,但是我也有义务用我的干瘪的文章在电商大街游行。不为示威,只为呐喊!

是他们搅乱了我们这些小人物的正常生活,是他们让我们在双十一把准备养孩子、孝父母的钱掏了个底朝天。还好中国是法治社会,信息产业部把这些大腕请到了办公室严厉呵斥了一顿:如再有违规,大刑伺候。他们才稍作收敛,我也算自慰了下。

我是个小人物,我不是很懂电子商务、不懂云计算、不懂互联网,但是我自认为我有互联网的职业道德操守。我不是魏征,也不是张良,我的肚子里也没有满腹经纶。但是我知道我一天要吃三餐,不吃会饿死,读书,读好书,上大学,学一身本领,这就是我的规则。人无规则不立,木无规则腐朽。

蓬勃发展的第三方电子商务平台,已经将无数中小企业组成利基市场,电子商务在经历“技术改变商业”后,已经进入了“商业改变社会”时代。我不反对电子商务,但是我认为应该规范电子商务,对于电商企业本身更应该修身治家。

以上只是一家之言,我是个本分的人,对这些大腕我只能擂鼓喊冤,别人踢一脚就把别人腿砍断估计也只有刘强东了。

还是说下地方电子商务发展吧:
地方电子商务,在几年前还是海市蜃楼。近年来一些成功案例在质疑声中涌现出来,不过“冲关”成功者对于其中细节讳莫如深。不要相信电子商务存在的价值就是减少流通成本的鬼话,简单说电子商务是用服务创造价值。这样思路就简单了,我们服务谁?如何服务?如何创造价值?

大品牌,已经拥有成熟的传统渠道,电子商务对其而言,仅仅是补充。但是今天没条件不代表明天也没有条件。地方电商要想突破发展必须精准定位、另辟蹊径。至于模式,大腕也都在探索。互联网暴徒周鸿祎有句话我还是认同的:好的互联网产品是运营出来的。电子商务平台更是如此!

个人总结小建议献给地方电商人,仅供参考:
一、整合地方门户,建设跑道
电子商务的实质条件是人气,就是消费群体,消费哪里来,用户群,用户群哪里来,每个地方门户有大批的消费者供你挖掘。有人会说我地方门户为什么不能直接做电子商务呢,在此我只能说,你是个傻帽,用门户可以捕鲸,非要用电子商务捕虾。电子商务需要整合众多商家,商品繁杂,比较成本高,挑选时间漫长,推广需要磨合期。这本身就是一种长尾!把汤分给别人喝未尝不是好事。

二、产品细分领域发展,精细化管理
定位了消费群体,下来就是产品选择,尽选垂直行业,接下来就是仓储、物流。不要以为包装很小的事情,以前缠一圈,现在缠半圈就可以,精细化管理就是从这些细节做起,一块香蕉皮同样能置人于死地。

三、重视人才,培养人才
我有个朋友说过一句话,我感觉很有道理,“有德有才坚决使用,有德无才培养使用,无德有才谨慎之用,无德无才坚决不用”。
中国目前电商人才奇缺,其中电商运营人才、技术性人才需求最大。就人才需求的层次来说,高层次的管理层最为稀缺。因为企业普遍需要通晓电子商务全局的人才,希望能够统筹帷幄,从战略的角度上分析和把握电子商务发展的特点和人才精英。其次是应用层次的人才,特别是销售和服务等部门的人才。

四、借力使力,刚柔并济
电子商务2点必须抓牢:上水道和下水道,上水道即价格,最好商品有独家来源,下水道即物流配送。这就需要草船借东风,嫁接或联姻各种资源。

五、关于电子商务网站
1)准确定位网站的关键字。做好关键字才有可能从搜索引擎带来优质精准客户。
  2)网站程序:建议用大型的CMS,因为这样的程序已经做好了SEO,对以后网站发展影响至关重要。
  3)用户评论功能:用户购买产品一般会看评论,评论差和无评论都会使得用户是否产生购买的行为。
  4)建议增加问答系统:这系统的建立能使得网站整体百度权重得到提高。百度权重主要算法就是根据百度指数,和网站的关键字排名等等因素得出。
5)软文写作原创:投稿当地的新闻网站、门户网站。
6)公益合作,也是四两拨千斤。  
7)做好网站首页的友情链接:建议高质量链接,比如地方信息站,政府站。
8)做好安全支付系统,建立健全诚实信用体系。
9)完善售后服务体系。

请看实例:
安徽酒网(www.anhuiwine.com),是酒类电子商务直销商城,定位就是立足安徽省内酒水的批发、零售、团购。属于安徽三酉电子商务旗下品牌,网站选择老成的ecshop。

目前已经建立了大型网络购物平台和呼叫中心,计划到2015年完成省内每个城市的地方形象店建设。推广工作主要是产品地方性推广、线上线下活动、外链,苦练基本功,厚积薄发。

地方电商应注意事项:
1)只知道产品,不知道运营。因此我们看到太多的电子商务平台的失败故事:死在婴儿期。
2)杀鸡取卵,目光短浅,不做战略规划,让电子商务平台一直停留在婴儿期。
3)贪大求全,不懂得运营与产品相辅相成的关系。
4)不懂得专精,偏离行业轨道。
5)不懂得用服务创造价值。
6)用户体验恶劣,不顾用户感受。
7)没有塑造企业文化,人员流动频繁。

总之,电子商务要想突破发展,不是靠忽悠,靠价格战,也不是靠并购,更不是IPO,而是要修身治家,遵循规则,建立并树立职业道德,健全和完善体系建设,踏踏实实,一步一个脚印。微博不是噱头,也不是茶余饭后的谈资,江南style不是一天练成的。地方电子商务必须整合地方门户、垂直化、精细化发展;通过服务创造价值;不断用活动推广电子商务平台;永不停息的用户体验改善;关注行业细节,不断升级产品;客户群体的培育,商业经验分享。

 

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